Политика за връщане

Настоящата политика урежда условията за връщане на стоки, закупени чрез онлайн магазина на КНИГИНИ, ЕИК 205560987, със седалище и адрес на управление: гр. Враца, ул. „Полковник Кетхудов“ 21, наричан по-долу „Търговец“. За връзка с нас: info@chelopekbookvillage.bg, +359 897 905 600.

1. Право на отказ

Всеки потребител има право да се откаже от сключения от разстояние договор без да посочва причина в срок от 14 дни, считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, е получило стоката.

2. Как да упражните правото си на отказ

За да упражните правото си на отказ, е необходимо да ни уведомите с недвусмислено заявление за решението си да се откажете от договора, изпратено на:
Имейл: info@chelopekbookvillage.bg
Телефон: +359 897 905 600
Адрес за кореспонденция: гр. Враца, ул. „Полковник Кетхудов“ 21

Може да използвате и следния текст:
„С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следната стока: [описание на продукта], поръчка № [номер], поръчана на [дата] / получена на [дата], име: [име], адрес: [адрес], дата: [дата].“

3. Връщане на стоката

След като ни уведомите за отказа си, трябва да изпратите или предадете стоката обратно на адрес: гр. Враца, ул. „Полковник Кетхудов“ 21, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за отказа. Срокът се счита за спазен, ако изпратите стоката обратно преди изтичането на тези 14 дни.

4. Разходи по връщането

Преките разходи по връщането на стоката са за сметка на потребителя, освен ако изрично не е посочено друго в сайта или ако Търговецът не е доставил грешна или дефектна стока.

5. Състояние на върнатата стока

Потребителят има право да прегледа и тества стоката до степента, необходима за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране. При използване на стоката извън необходимото за такъв преглед, потребителят отговаря за евентуално намалената ѝ стойност.

6. Възстановяване на суми

При упражнено право на отказ Търговецът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за стандартна доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е бил уведомен за решението за отказ. Възстановяването се извършва по същия начин на плащане, използван при първоначалната транзакция, освен ако потребителят изрично не е съгласен за друг начин. Търговецът има право да отложи възстановяването до получаване на върнатата стока или до представяне на доказателство, че тя е изпратена обратно.

7. Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в закона, включително при:

• стоки, изработени по индивидуална поръчка или съобразно индивидуалните изисквания на потребителя;
• бързоразвалящи се стоки или стоки с кратък срок на годност;
• разпечатани запечатани аудио-, видео- или софтуерни продукти;
• цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя;
• напълно изпълнени услуги, когато изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя.

8. Дефектни или несъответстващи стоки

Настоящата политика не ограничава законовите права на потребителя при получаване на дефектна, повредена или несъответстваща стока. В тези случаи потребителят има право да предяви рекламация съгласно приложимото законодателство.

9. Данни за търговеца

КНИГИНИ
ЕИК: 205560987
Адрес: гр. Враца, ул. „Полковник Кетхудов“ 21
Имейл: info@chelopekbookvillage.bg
Телефон: +359 897 905 600